Подготовка
Для импорта данных через Albato понадобится следующее:
-
Виртуальная АТС MANGO OFFICE;
-
услуга APIконнектор должна быть подключена к вашей Виртуальной АТС.
-
ваш аккаунт в Albato;
-
аккаунт с правами администратора в вашей бизнес-системе, в которую уже должны быть добавлены пользователи, которые будут совершать и принимать звонки;
-
SIP-телефон, либо софтфон MangoTalker для совершения и приема телефонных звонков.
Шаги подключения
Чтобы настроить интеграцию надо выполнить несколько шагов:
1. Подключить Виртуальную АТС MANGOOFFICE. В настройках Виртуальной АТС вы регистрируете ваших сотрудников, выдаете им внутренние номера телефонов и настраиваете схему распределения входящих звонков от Клиентов;
2. Проверить, подключена ли у вас услуга API коннектор, благодаря которой, вы можете настраивать интеграцию. О преимуществах API коннектора вы можете узнать в этой статье;
3. Установить софтфона Mango Talker, либо SIP-телефонов. Чтобы ваши сотрудники могли принимать и совершать звонки, необходимо чтобы каждый сотрудник использовал устройство \ программу для приема звонков по SIP протоколу. Это может быть SIP-телефон, подключенный к вашей Виртуальной АТС, либо бесплатный софтфон Mango Talker, установленный на рабочий ПК сотрудника;
4. Подключить интеграцию с Albato;
5. Создать подключение к Виртуальной АТС и подключения к другим бизнес-системам;
6. Создать связку между Виртуальной АТС и другой бизнес-системой;
