Интеграция с адресной книгой Виртуальной АТС
Если в Виртуальной АТС подключена услуга "Расширенные возможности интеграции", то в Личном кабинете можно подключить amoCRM как внешний источник контактов в адресную книгу MANGO OFFICE.
Вам нужно установить флаг "Подключить к адресной книге Виртуальной АТС" и нажать "Сохранить". Начнется отображение контактов и компаний из amoCRM в адресной книге Виртуальной АТС, см. рисунок:
Контакты и компании из amoCRM будут видны:
-
в Личном кабинете Виртуальной АТС в разделе "Адресная книга";
-
в Mango Talker;
-
в Контакт Центр MANGO OFFICE.
В MANGO TALKER, см. рисунок:
В Личном кабинете Виртуальной АТС, см. рисунок:
При обновлении контактов/компаний в amoCRM, информация о них будет автоматически обновлена в адресной книге Виртуальной АТС.
Это обеспечивается с помощью автоматически устанавливаемых web-hook в amoCRM:
-
контакт — https://amocrm.mango-office.ru/webhook/contact/ххх
-
компания — https://amocrm.mango-office.ru/webhook/company/ххх
Если удалить web-hook, то информация о контактах и компаниях не будет автоматически обновляться в адресной книге Виртуальной АТС.
Внимание! Можно просматривать карточку контакта/компании, но нельзя ее редактировать. Редактировать ее можно только из amoCRM
